Témoignages

Nous tenons à vous remercier, vous et toute votre équipe de Steamatic Outaouais, pour l’excellent service et le soutien lors de notre sinistre. Nous avons eu la mauvaise expérience, en août dernier, d’un refoulement d’égout. En après-midi, vers 14 h 30, une trentaine de propriétaires et nous avons fait la fâcheuse découverte de cette situation dans nos sous-sols, situation qui est venue perturber la quiétude du voisinage. Le festival des camions de compagnie et l’inquiétude du voisinage ont débuté dans la rue. Mon conjoint a tout de suite contacté nos assurances et moins de cinq minutes plus tard, Gilles nous a contactés pour nous informer des étapes et qu’une équipe était contactée. Résultat, deux heures plus tard, un beau dimanche après-midi, une équipe s’affairait déjà à faire les travaux d’urgence au sous-sol. Shawn (et son coéquipier) a pris le temps de nous appeler lorsqu’il a été contacté pour nous informer qu’il allait chercher son camion et l’équipement. Il nous a même rappelés pour nous dire qu’il quittait l’entrepôt et était en direction de notre résidence. Ces appels ont fait une grosse différence dans la prise en charge de la situation et nous nous sommes sentis épaulés dès le départ… Quelqu’un venait nous aider ! A suivi l’estimation des travaux avec Camilo, qui nous a expliqué le devis et le processus avec les assurances, Christian et son équipe nous ont guidés avec la continuité des travaux d’urgence et le traitement de notre contenu et Karine a su nous épauler dans l’étape de la reconstruction et la gestion des couvre-planchers. Il ne faut surtout pas oublier les personnes qui sont venues pendant les travaux, telles que Joël, Stéphane et Alain et les entrepreneurs. Tout le monde, sans exception, était très poli, respectueux et professionnel. Ils prenaient tous le temps de mettre des tapis protecteurs dans l’entrée et nous expliquer et montrer les travaux qu’ils ont faits. Nous sommes plus que satisfaits des travaux effectués par Steamatic faits chez nous, de la rapidité et de l’excellence de vos services. Mille fois merci d’avoir fait en sorte que notre quotidien familial puisse maintenant reprendre son cours normalement… tel que nous le connaissions avant.

Toute l’équipe de Gest-Condos tient à vous remercier de l’excellent travail réalisé jusqu’à ce jour dans l’immeuble de Brossard.
Rachel a fait preuve d’une grande écoute envers notre cliente et a répondu à toutes nos demandes malgré la complexité du dossier en cours.
La rapidité du service rendu est sans égal et Rachel a tout mis en œuvre pour assurer la présence d’une équipe dans un très court délai.
La coordination de l’ensemble du projet est impeccable, rapide et impressionnante.
Le client ressent le plaisir que Rachel a à travailler pour Steamatic, ce qui fait toute la différence.
Nous tenons à souligner la compétence, l’efficacité, le professionnalisme et le travail minutieux effectué par Sylvain.
Sa courtoisie ainsi que le transfert d’information tout au long de l’exécution des travaux ont permis de sécuriser les clients.
Nous tenons à remercier Stéphane pour son professionnalisme suite à la modification de son horaire chargé, dans un délai d’urgence, pour effectuer les travaux de décontamination.
Toute la gestion de ce projet par Steamatic dépasse nos attentes.
Gest-Condos sait qu’elle peut toujours compter sur l’intervention rapide et efficace de Robert.
À chaque demande de Gest-Condos, le service rendu dans un délai exceptionnel est irréprochable.
Merci beaucoup à l’équipe de Steamatic pour son travail exemplaire !

Je voulais vous joindre pour une remarque reçue de notre assurée aujourd’hui. Madame me dit être incroyablement satisfaite des travaux qui ont été faits à la maison. Elle me souligne que nous avons d’excellents réseaux et des gens formidables qui font du travail remarquable. Elle me dit que tout est super beau et qu’il n’y a plus de tracas de rien du tout. Travaux superbes ! Tout a bien été fait. Je vous remercie beaucoup d’avoir fait de cet événement une épreuve plus facile pour eux et d’avoir collaboré au succès de ce dossier. Merci et faites passer le message à toute votre équipe, clients TRÈS satisfaits de votre travail !

Je voulais juste vous mentionner à quel point Jocelyn et son collègue ont bien travaillé chez nous. Ç’a été vraiment très apprécié. Ils ont en plus tous été très courtois et gentils. Merci encore de vous être revirés sur un 10 cents pour que tout se déroule rapidement.

J’aimerais prendre quelques secondes pour vous féliciter pour l’ensemble du dossier avec les rapports et documents divers fournis. C’est un dossier exemplaire. Merci à l’équipe.

MERCI pour le personnel efficace qui est venu démolir et rebâtir mon sous-sol suite à un dégât d’eau en juillet dernier. Les équipes, Luc et David ainsi qu’Oliver et Éric ont agi de façon professionnelle. I commend you for that!

Félicitations à Guy et Sylvain pour une super job de réparation chez moi ! Je remercie également tout le monde qui a travaillé sur mon projet. J’ai été très bien servi et le travail est de très bonne qualité. Les employés sont propres et travaillent de façon soignée.

Les travaux de Steamatic relatifs à la décontamination des plafonds et au retrait de la vermiculite de l’entretoit de notre résidence sont maintenant terminés. Nous devons souligner que Mme Claudia Raymond, chargée de projets chez Steamatic, a démontré une collaboration exemplaire pour la réalisation de notre projet de décontamination et nous avons grandement apprécié son efficacité à l’intérieur des délais très serrés que nous lui avions imposés. Les employés de Steamatic ont de plus effectué un excellent travail et ont tous été très courtois et avenants pendant toute la durée des travaux. Nous remercions tous ces intervenants.

Je tiens à vous dire que nous sommes très satisfaits du travail accompli par toutes les équipes de Steamatic, du début à la fin, tous des gens soucieux du travail bien fait. De vrais professionnels.

La cliente a tenu à souligner l’excellent travail de tous les intervenants de chez Steamatic qui sont allés chez elle. Elle m’a dit que l’un d’eux a beaucoup d’avenir et qu’il est tout un atout pour cette compagnie. Elle m’a dit que tous les gens qui ont travaillé chez elle ont très bien fait leur travail et ont laissé à chaque fois la maison propre. Elle ne souhaite pas qu’un événement du genre se reproduise mais si jamais c’est le cas, c’est Steamatic qu’elle voudrait avoir chez elle.

MERCI Steamatic ! Le service est vraiment professionnel. Merci à Dominic et Dominic pour le bon service rapide et efficace à la MDJ de Natashquan !

Serge et Tommy ont bien fait le travail, ils sont courtois et bien gentils.
Ils ont tellement bien nettoyé que je peux manger sur le plancher !

Nous sommes très satisfaits du beau et bon travail accompli par René et Sylvain.
Merci beaucoup !

Je viens exprimer ma satisfaction pour le travail effectué par l’équipe de François et Rachel. J’ai subi deux dégâts d’eau et, juste avant de partir en congé, l’équipe a mis les bouchées doubles et m’a rendu mon logement en parfait état et une cuisine remise à neuf par Gaétan.

J’apprécie le fait que vous ayez mis beaucoup d’effort pour satisfaire la cliente. Également, lors de notre déplacement mutuel, tu (Emelie) as bien rassuré la cliente et expliqué en détail les interventions qui étaient nécessaires pour la suite des choses. Je suis grandement satisfait de pouvoir compter sur toi et ton équipe lorsque le besoin se fait sentir et ainsi savoir que nos clients sont entre bonnes mains. J’aimerais prendre le temps de vous remercier, toi et Steamatic Vaudreuil, pour votre professionnalisme et votre dévouement envers nos clients. Merci encore une fois.

Nous sommes propriétaires immobiliers depuis plus de 50 ans et c’est à la lumière de nombreuses expériences similaires que nous vous transmettons notre commentaire. Nous souhaitons témoigner de la qualité exceptionnelle du travail effectué et également de l’état de propreté impeccable à la fin des travaux.

Très satisfaite du service offert par les techniciens de ventilation ! Ils ont pris le temps de bien expliquer toutes les procédures et le nettoyage, c’est rare que les gens le fassent. En plus, Ghislain et Samuel sont très polis et professionnels.

Je suis très, très, très content de Tommy et Simon qui sont passés sur place. Ils ont laissé les lieux très propres et ils ont fait du bon travail.

Nous tenons à vous remercier pour l’excellent service relié à notre sinistre. Les travaux de rénovation ont été faits avec minutie et professionnalisme. Les ouvriers, Daniel, Alain, Marianne, ont été excellents, rapides et à l’écoute de nos besoins.

Je tiens à vous faire part du service VIP que nous avons reçu. Il y a trois semaines, nous avons eu un dégât d’eau majeur dans notre maison, au premier étage et au sous-sol. Nous avons appelé Steamatic Mont-Tremblant et en moins de 30 minutes deux employés sont venus chez nous avec l’équipement nécessaire pour retirer l’eau aux deux étages. Des employés minutieux, gentils et un savoir-faire impeccable. Ils ont travaillé plus de trois heures toujours sans relâche, compatissant à notre malheur. Quand ils sont partis, tout était propre, rien à redire. L’équipe de Steamatic Mont-Tremblant mérite des félicitations, sous la directive de David qui est venu aussi plusieurs fois. Nous attendons l’estimateur pour savoir quel montant nous sera alloué et bien entendu les travaux de rénovation seront confiés à Steamatic et son équipe. Un gros merci à David et à ses employés consciencieux, Alexandre et Nicolas.

Juste un petit commentaire positif… Vous êtes vite en titi, Marie-Michelle ! C’est vraiment un bon service. C’est vraiment apprécié.

Nous sommes entièrement satisfaits des travaux exécutés à notre domicile. L’équipe de Steamatic a fait preuve de compétence et de courtoisie, et ce, de la direction ainsi qu’à l’équipe sur le terrain.