Foire aux questions – Tapis endommagés

Quand il y a trop d'humidité dans votre maison, cela peut causer des problèmes avec les matières organiques dans la maison ce qui comprend les textiles que l’on retrouve dans les tapisseries d'ameublement et les revêtements de sol.

En tant que propriétaire, pourquoi devrais-je prendre au sérieux les dégâts d’eau qu’a subi mon tapis?

Quand il y a trop d’humidité dans votre maison, cela peut causer des problèmes avec les matières organiques dans la maison ce qui comprend les textiles que l’on retrouve dans les tapisseries d’ameublement et les revêtements de sol. Si votre maison a une fuite au toit ou de la plomberie, des appareils plus usagés ou des problèmes de fondations, il est fréquent que l’excès d’humidité soit un problème.

Les textiles de votre maison deviendront un terrain fertile pour les différents types d’agents pathogènes si un tuyau éclate, un appareil se casse ou si l’eau s’infiltre après un orage, ou une inondation. Les envahisseurs communs incluent les bactéries, les virus, les parasites et les moisissures. Ceux-ci peuvent apparaître lorsque trop d’humidité est présente.

Les agents pathogènes comme le E.coli, le choléra, l’hépatite peuvent entraîner de graves complications de santé, ce risque est particulièrement grave dans les foyers avec enfants et/ou des animaux qui passent beaucoup de temps près du sol.

Si mon tapis a été endommagé, dois-je le jeter?

Heureusement, Steamatic maîtrise l’art de la restauration des éléments endommagés par l’eau. Nous pouvons sauver même les tapis les plus endommagés! Ne présumez pas que votre tapis n’est plus utilisable. Voyez si un représentant Steamatic peut vous aider à le restaurer.

Puis-je restaurer un tapis endommagé par l’eau moi-même?

Sans l’utilisation d’outils et de machines professionnelles (et coûteuses!) utilisées par les entreprises de restauration de dégâts d’eau tel que Steamatic, il serait presque impossible de restaurer vous-même un tapis endommagé par l’eau. Steamatic utilise des systèmes et des outils sophistiqués et complexes pour s’assurer que votre tapis soit exempt de dommages, de moisissures et de bactéries avant qu’il ne revienne en votre possession. Quelque chose de moins conséquent pourrait entraîner plus de problèmes que de solutions!

Pourquoi devrais-je embaucher un professionnel pour gérer la restauration de mon tapis endommagé par un dégât d’eau?

Quelle que soit la cause de votre dégât d’eau, nos techniciens savent qu’un temps de réponse rapide est essentielle, et avoir l’équipement approprié ainsi que la méthodologie est essentielle pour restaurer votre tapis et qu’il soit sans danger.

Les travaux de restauration nécessitent de puissants souffleurs et des déshumidificateurs pour enlever de grandes quantités d’humidité. Tous les textiles qui ont été trempés avec de l’eau contaminée nécessiteront une élimination complète.

La rapidité et un traitement approfondi sont essentiels pour éliminer les effets de l’excès d’humidité. Vous avez besoin d’embaucher une entreprise fiable et digne de confiance pour assurer la santé et la sécurité de votre maison.

Pourquoi la certification est-elle importante?

Être certifié nécessite de passer par un processus de formation détaillé qui enseigne à nos techniciens les meilleures méthodes et l’équipement à utiliser lors du processus de restauration. Sans certification, un technicien peut ne pas être aussi bien informé et être susceptible de manquer de voir des pathogènes lors de l’inspection, mal identifier la source de l’eau, laisser trop d’humidité ou ne pas utiliser les solutions appropriées au cours du processus de traitement. Sans certification, plus de mal que de bien pourrait être fait à votre plancher.

Pourquoi devrais-je utiliser Steamatic pour les services de restauration pour mon tapis?

Tandis que d’autres entreprises offrent des résultats de qualité inférieure avec un coût dispendieux pour la restauration, Steamatic essaie d’être différent. Nos prix compétitifs ne sont pas accompagnés d’un manque de compétence, de formation et d’expérience. Nous avons beaucoup de méthodes de restauration, non seulement pour les tapis, mais aussi pour tous les autres articles ménagers. Vos documents importants, par exemple, peuvent être restaurés avec notre méthode de lyophilisation. Nous offrons une variété d’options et de services pour tous les besoins de restauration.

Voyez comment Steamatic Canada change des vies

Nous tenons à vous remercier, vous et toute votre équipe de Steamatic Outaouais, pour l’excellent service et le soutien lors de notre sinistre. Nous avons eu la mauvaise expérience, en août dernier, d’un refoulement d’égout. En après-midi, vers 14 h 30, une trentaine de propriétaires et nous avons fait la fâcheuse découverte de cette situation dans nos sous-sols, situation qui est venue perturber la quiétude du voisinage. Le festival des camions de compagnie et l’inquiétude du voisinage ont débuté dans la rue. Mon conjoint a tout de suite contacté nos assurances et moins de cinq minutes plus tard, Gilles nous a contactés pour nous informer des étapes et qu’une équipe était contactée. Résultat, deux heures plus tard, un beau dimanche après-midi, une équipe s’affairait déjà à faire les travaux d’urgence au sous-sol. Shawn (et son coéquipier) a pris le temps de nous appeler lorsqu’il a été contacté pour nous informer qu’il allait chercher son camion et l’équipement. Il nous a même rappelés pour nous dire qu’il quittait l’entrepôt et était en direction de notre résidence. Ces appels ont fait une grosse différence dans la prise en charge de la situation et nous nous sommes sentis épaulés dès le départ… Quelqu’un venait nous aider ! A suivi l’estimation des travaux avec Camilo, qui nous a expliqué le devis et le processus avec les assurances, Christian et son équipe nous ont guidés avec la continuité des travaux d’urgence et le traitement de notre contenu et Karine a su nous épauler dans l’étape de la reconstruction et la gestion des couvre-planchers. Il ne faut surtout pas oublier les personnes qui sont venues pendant les travaux, telles que Joël, Stéphane et Alain et les entrepreneurs. Tout le monde, sans exception, était très poli, respectueux et professionnel. Ils prenaient tous le temps de mettre des tapis protecteurs dans l’entrée et nous expliquer et montrer les travaux qu’ils ont faits. Nous sommes plus que satisfaits des travaux effectués par Steamatic faits chez nous, de la rapidité et de l’excellence de vos services. Mille fois merci d’avoir fait en sorte que notre quotidien familial puisse maintenant reprendre son cours normalement… tel que nous le connaissions avant.

Mme Bourgoin et M. Desfonds - Steamatic Outaouais

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Qu’il s’agisse de l’élimination de suie au lendemain d’un incendie, de la restauration après une inondation ou d’un simple nettoyage de tapis, nous sommes prêts à vous aider à repartir du bon pied.